Nein. Sagel ist ein digitaler Assistent für alle Kundenanfragen: Er beantwortet Fragen, nimmt Termine, Anmeldungen, Bestellungen oder Buchungen auf und übergibt bei Bedarf an Ihr Team. Jedes Unternehmen, das mit Kunden spricht, kann ihn nutzen – vom Restaurant über Praxen und Schulen bis zum Transferunternehmen.
WhatsApp, Messenger, Telegram, E-Mail, Telefon, Online-Buchungsformular, Website und API. Alle Kanäle laufen beim selben Assistenten zusammen, jeder Eintrag landet im selben Kalender und in derselben Liste.
Er wird mit Ihrer bestehenden Leitung verbunden, Ihre Nummer bleibt gleich. Er spricht natürlich mit Anrufern und nimmt Termine und Buchungen in verschiedenen Sprachen an. Die Leitung ist nie besetzt – zur Stoßzeit wie um Mitternacht.
Sagel antwortet in der Sprache des Kunden, und Sie lesen das Gespräch übersetzt im Panel. Das Panel selbst gibt es auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Griechisch.
Der Assistent nutzt nur die Informationen, die Sie ihm geben, und Sie legen fest, was er nicht zusagen darf. Kennt er eine Antwort nicht oder möchte der Kunde einen Menschen sprechen, übergibt er an Ihr Team – und übernimmt danach mit einem Klick wieder.
Sagel verbindet sich per API mit Ihrer eigenen Software und Buchungsplattformen, mit einem Klick mit Google Kalender und über DIA mit Ihrer Buchhaltung. Jeder Eintrag landet ohne manuelle Exporte im selben Kalender und derselben Kundenliste.
Ja. Ihre Daten werden gemäß KVKK und DSGVO verarbeitet – Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Für den Telefonassistenten gibt es zudem die Option, das System auf Ihrem eigenen Server zu betreiben – Aufnahmen verlassen ihn dann nicht.
Wir richten alles gemeinsam ein: Wir besprechen Ihr Unternehmen und Ihre Regeln, trainieren den Assistenten, verbinden Ihre Kanäle, testen gemeinsam und gehen live. Wir schulen Ihr Team und unterstützen Sie auch danach.