Yoğun saatte telefon çalıyor
Yoğun anda açılamayan her arama, kaçan bir müşteri olabilir.
Yapay zekâ destekli müşteri iletişimi
Markanızın 7/24 cevap veren dijital asistanı.
Sagel; WhatsApp, Telegram, Messenger, telefon ve e-postadan gelen iletişim taleplerini sizin yerinize yanıtlar. Soruları cevaplar, kayıtları takviminize işler, müşteri bilgilerini tek panelde toplar ve sizi bilgilendirir.
- 7/24 yanıt
- Müşterinin kendi dilinde
- KVKK ve GDPR uyumlu
R
Örnek RestoranWhatsApp
Canlı örnek Merhaba, cumartesi akşamı 4 kişilik yer ayırtmak istiyoruz. Tadım menüsü ne kadar?
Merhaba! Tadım menümüz kişi başı 2.450 ₺. Cumartesi için 19:00 ve 21:00'de yerimiz var.
19:00 olsun.
Onaylamak için 2.000 ₺ ön ödeme alıyoruz. Buradan ödeyebilirsiniz: Güvenli ödeme linki →
Ödemeniz ulaştı, teşekkürler. Cumartesi 19:00, 4 kişi için yeriniz hazır.
Ön ödeme alındı · Kayıt takvimde
Tanıdık geliyor mu?
Mesajlar her yerden geliyor, cevap vermeye zaman yetmiyor.
Gece gelen mesaj sabaha kalıyor
Cevap bekleyen müşteri, o sırada başka bir işletmeye yöneliyor.
Her gün aynı sorular
Fiyat ne kadar? Müsait misiniz? Kaçta açıksınız? Ekibiniz aynı cevapları tekrar tekrar yazıyor.
Sagel ile
Ekibinize hiç uyumayan bir dijital asistan katılır.
Müşteriniz hangi kanaldan, hangi dilde yazarsa yazsın cevap verir; randevuyu, siparişi, kaydı ya da talebi alır ve sisteminize işler.
7/24kesintisiz yanıt
8iletişim kanalı
5dilde yönetim paneli
1panelde tüm müşterileriniz
Nasıl çalışır?
Mesajdan sonuca üç adım
Yeni mesaj
01
Müşteri yazar ya da arar
WhatsApp'tan, Messenger'dan, telefondan, e-postadan ya da web sitenizden.
Cumartesi 4 kişilik yer var mı?
Evet! 19:00 ve 21:00'de yerimiz var.
02
Sagel cevap verir
Sorularını yanıtlar, uygunluğa bakar, gerekirse ön ödeme linki gönderir.
CMT24
Cumartesi · 19:00Elif K. · 4 kişi Takvime eklendi
03
Kayıt takviminizde
Müşteriye onay mesajı gider; siz de randevuyu, siparişi ya da talebi anında panelde görürsünüz.
Kanallar
Müşteriniz nereden yazarsa yazsın
Tüm kanallar tek asistana, tüm kayıtlar tek panele bağlanır.
Gösterge paneli
Panele girdiğiniz an her şey önünüzde
Hangi kanaldan gelirse gelsin her kayıt aynı takvime ve aynı listeye düşer. Konuşmalar, müşteriler, kampanyalar ve raporlar da aynı yerde.
Tüm özellikleri inceleyin
Takvim ve günlük liste
Ay, hafta ya da ajanda görünümü; Google Takvim ile senkron.
Ekibinizle birlikte
Gerektiğinde konuşmayı ekibe aktarır, işiniz bitince geri devralır.
Müşteri kartları
Her müşterinin iletişim bilgileri ve geçmişi tek kartta.
Kampanyalar
İzin veren müşterilere e-posta ve WhatsApp ile kampanya gönderin.
Raporlar
Kaç konuşmanın sonuca döndüğünü görün ya da panele sorun.
Web siteniz
Sayfalar, siparişler, ödemeler ve duyurular aynı panelde.
Kimler için?
Müşterisiyle konuşan her işletme için
Randevu, kayıt, sipariş ya da rezervasyon; Sagel işletmenizin diliyle konuşur ve kendi iş akışınıza göre şekillenir.
Klinik ve sağlık
Randevu, doktor ve uzman programı, hatırlatmalar.
Eğitim ve kurslar
Kayıt talepleri, veli soruları, ders ve grup programı.
Restoran ve ağırlama
Salon ve masa planı, set menüler, ön ödeme takibi.
Transfer ve tur
Rota ve fiyat hesabı, araç ve şoför ataması, dört para birimi.
Güzellik, spa ve wellness
Hizmet ve personel bazlı randevu, personele özel çalışma saatleri.
Hizmet işletmeleri
Sık sorulan sorular, teklif ve bilgi talepleri, ekibe aktarma.
Neler kazanırsınız?
Daha az kaçan müşteri, daha rahat bir ekip
01
Kaçan talep azalır
Gece, hafta sonu ya da en yoğun saatte gelen her talep cevaplanır.
02
Müşteri beklemez
Sorusunun cevabını hemen, kendi dilinde alır.
03
Ekibiniz işine odaklanır
Tekrarlanan sorular ve kayıt işleri asistana kalır.
04
Boş kalan saat azalır
Hatırlatma, teyit ve ön ödeme sayesinde gelmeyen müşteri sayısı düşer.
Referanslarımız
Farklı sektörlerden işletmeler müşterileriyle Sagel üzerinden iletişim kuruyor.
Nasıl başlarız?
Kurulumu birlikte yapıyoruz
- 1
Tanışıyoruz
İşletmenizi, kullandığınız kanalları ve kurallarınızı konuşuyoruz.
- 2
Asistanı eğitiyoruz
Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, saatlerinizi ve kurallarınızı asistana öğretiyoruz.
- 3
Kanalları bağlıyoruz
WhatsApp, Messenger, e-posta, telefon ve web formunuzu bağlıyoruz.
- 4
Test edip başlıyoruz
Birlikte deneyip canlıya geçiyoruz. Ekibinize kullanımı gösteriyor, sonrasında da destek veriyoruz.
- KVKK ve GDPR'a uygun
- Telefon asistanı için kendi sunucunuza kurulum seçeneği
Markanızın dijital asistanını birlikte kuralım.
Kısa bir görüşmede işletmenizi dinleyelim, Sagel'in sizin için neler yapabileceğini canlı gösterelim.