Hayır. Sagel, müşterilerinizden gelen her türlü talebi yanıtlayan bir dijital asistandır: soruları cevaplar; randevu, kayıt, sipariş ya da rezervasyon alır ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize aktarır. Restoranlardan kliniklere, okullardan transfer firmalarına kadar müşterisiyle konuşan her işletme kullanabilir.
WhatsApp, Messenger, Telegram, e-posta, telefon, online randevu/rezervasyon formu, web sitesi ve API. Tüm kanallar aynı asistana bağlanır; hangi kanaldan gelirse gelsin her kayıt aynı takvime ve aynı listeye düşer.
Kullandığınız telefon hattına bağlanır, numaranız değişmez. Arayan kişiyle doğal bir şekilde konuşur, farklı dillerde randevu ve rezervasyon alır. Hat hiçbir zaman meşgul kalmaz; en yoğun saatte de gece yarısı da aramalar cevaplanır.
Sagel müşteriye kendi dilinde cevap verir; siz konuşmayı panelde kendi dilinizde çevirisiyle okursunuz. Panelin kendisi de Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca ve Yunanca kullanılabilir.
Asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerle konuşur ve hangi konularda söz vermeyeceğine siz karar verirsiniz. Bilmediği bir konu çıkarsa ya da müşteri bir yetkiliyle görüşmek isterse konuşmayı ekibinize aktarır; işiniz bitince tek tıkla geri devralır.
Sagel; API ile kendi yazılımlarınıza ve rezervasyon platformlarına, tek tıkla Google Takvim'e, DIA ile de muhasebenize bağlanır. Her kayıt manuel aktarıma gerek kalmadan aynı takvime ve aynı müşteri listesine düşer.
Evet. Verileriniz KVKK ve GDPR'a uygun şekilde işlenir; ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer alır. Telefon asistanı için sistemi kendi sunucunuza kurma seçeneği de vardır; bu durumda kayıtlar dışarı çıkmaz.
Kurulumu birlikte yapıyoruz: işletmenizi ve kurallarınızı konuşuyor, asistanı eğitiyor, kanallarınızı bağlıyor ve birlikte test edip canlıya geçiyoruz. Ekibinize kullanımı gösteriyor, sonrasında da destek vermeye devam ediyoruz.